2024 年 10 月22日，我院护理部成功开展了一场别开生面的技能操作及服务礼仪培训。此次培训旨在提高护理人员的专业技能水平和服务质量，为患者提供更加优质、安全的就医体验感。
培训内容丰富多样，涵盖了《电动吸痰术》、《除颤仪操作术》、《单人心肺复苏术》以及服务礼仪等方面。
电动吸痰术培训
在电动吸痰术的培训中，内科陆护士长从吸痰的评估、操作流程、注意事项及并发症的处理。通过实际操作演示使大家熟练掌握了正确的吸痰方法，为患者的呼吸道通畅提供了有力保障。
除颤仪操作术培训
除颤仪操作术的培训更是至关重要。护理部吴主任阐述了除颤仪的工作原理、使用方法及适应证、禁忌证。并现场演示了除颤仪的正确操作方法，包括开机、选择能量、放置电极板位置、充电、放电等步骤。强调了操作过程中的注意事项，为提高心脏骤停患者的抢救成功率奠定了坚实的基础。
单人心肺复苏术培训
单人心肺复苏术是每位护理人员必须掌握的基本技能。培训现场，骨科李护士长详细讲解了心肺复苏的操作要点和技巧，包括判断意识、胸外按压、开放气道、人工呼吸等环节。力求做到操作规范、准确无误。
礼仪培训
除了专业技能的培训，服务礼仪也是此次培训的重要内容。护理人员们学习了微笑服务、文明用语、体态礼仪等方面的知识，进一步提升了自身的职业素养和服务形象。在与患者的沟通交流中，更加注重细节和人文关怀，让患者感受到温暖和尊重。
活动总结
此次培训不仅提高了护理人员的专业技能水平，也增强了大家的服务意识和团队协作精神。在今后的工作中，我们将以更加饱满的热情、更加精湛的技术和更加优质的服务，为患者的健康保驾护航。
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